Chargé(e) supérieur(e) des relations avec les médias, PCER1

LA BANQUE :

La Banque africaine de développement (« la Banque ») est une institution multilatérale de financement du développement de premier plan. Elle a pour mission de contribuer au développement économique et au progrès social de ses membres régionaux, de mobiliser des ressources pour le financement de projets de développement et de promouvoir l’intégration économique sur le continent. Elle compte 81 pays membres, dont 54 pays africains (les pays membres régionaux).  La Banque a établi des liens avec un vaste réseau de partenaires internationaux de développement et jouit d’une excellente réputation sur les marchés des capitaux. Depuis sa création en 1964, le Groupe de la Banque a engagé plus de 100 milliards de dollars pour soutenir plus de 4 000 projets et programmes de développement en Afrique.  Au cours des dix dernières années, la taille et l’impact de la Banque se sont accrus  et elle a modernisé ses opérations pour améliorer l’efficacité et l’optimisation des ressources, ce qui l’a placée au cœur de la transformation économique de l’Afrique.  Aujourd’hui, la Banque est en première ligne pour aider l’Afrique à accélérer son développement. Elle met en œuvre sa stratégie audacieuse qui vise à transformer les conditions de vie des populations africaines, avec célérité et rigueur, à l’aune des High 5 :  Éclairer l’Afrique et l’alimenter en énergie - électricité, énergie, environnement et croissance verte ; Nourrir l’Afrique - agro-industrie, financement agricole et développement rural ; Industrialiser l’Afrique - secteurs privé et financier, infrastructures, développement urbain, industriel et commercial ; Intégrer l’Afrique - développement régional, intégration et mise en œuvre efficace ; Améliorer la qualité de vie des populations africaines - développement du capital humain et des compétences, santé, nutrition, eau et assainissement. Les High 5 ont été reconnus dans le monde comme étant la clé pour accélérer le développement de l’Afrique.  Une analyse indépendante du PNUD indique que la réalisation des High 5 permettra à l’Afrique d’atteindre 90 % des objectifs de développement durable et 90 % des objectifs de l’Agenda 2063 de l’Union africaine.

LE COMPLEXE :

Le Président planifie, supervise et gère les activités du Groupe de la Banque. Sous la direction des Conseils d’administration, il conduit les activités de la Banque et du Fonds africain de développement et gère les opérations et les activités conformément aux accords portant création de la Banque africaine de développement et du Fonds africain de développement. Le Président supervise plusieurs départements et unités, notamment le Cabinet du Président, le Département de l’évaluation indépendante du développement, le Département de l’intégrité et de la lutte contre la corruption, l’Unité de vérification de la conformité et de médiation, le Secrétariat du Comité d’appel des sanctions, le Tribunal administratif, le Bureau de l’Auditeur général, la Direction de la gestion des risques du Groupe, le Département du Conseiller juridique général et des services juridiques, le Département de la communication et des relations extérieures, le Bureau de l’intégrité du personnel et de l’éthique et le Bureau du Secrétaire général et secrétariat général.

LE DÉPARTEMENT QUI RECRUTE :

Le Département de la communication et des relations extérieures (PCER) a pour mission de planifier, préparer et mettre en œuvre les programmes de relations publiques et de communication institutionnelle visant à mieux faire connaître la Banque à ses différents publics, de manière à promouvoir le développement social et économique en Afrique. Le Département s’emploie également à établir et maintenir la crédibilité de la Banque et sa bonne réputation en tant que première institution de financement du développement en Afrique. Le travail de PCER s’appuie sur la Stratégie en matière de communication et de relations extérieures qui a été conçue pour renforcer la position régionale et mondiale de la Banque en tant que première institution de financement du développement en Afrique, et pour permettre une plus grande mobilisation des ressources à l’effet d’accroître sa capacité de financement. La Banque a besoin d’une communication efficace à l’appui de son rôle essentiel de plaidoyer dans les pays membres régionaux (PMR) afin de mettre en œuvre des politiques économiques saines, ainsi que des actions de développement durable et de bonne gouvernance.

Les médias sociaux jouent un rôle crucial à cet égard. En effet, depuis la dernière Stratégie de communication de la Banque approuvée en 2009, la transformation numérique a considérablement influencé le mode de fonctionnement des entreprises, a rendu le monde plus accessible et a modifié la façon dont le monde communique. Le monde compte quelque 4 milliards d’utilisateurs des médias sociaux, soit 48 % environ de la population totale. En 2021, près de 4,9 milliards de personnes utilisaient Internet dans le monde. En Afrique, le nombre total d’utilisateurs d’Internet est estimé à 460 millions, avec une pénétration totale de 33 % pour l’ensemble de la population. Près de 191 millions d’utilisateurs seraient des utilisateurs actifs des médias sociaux.

À l’échelle mondiale et régionale, les dirigeants et les organisations ne peuvent plus ignorer le pouvoir, ni l’influence des médias sociaux qui constituent désormais la plateforme par laquelle les messages, les points de vue, les commentaires, les protestations et les opinions sont communiqués, consommés et partagés en temps réel.

Les plateformes de médias sociaux de la Banque sont dynamiques et jouissent d’une grande popularité.

L’expansion de la technologie numérique et des médias sociaux offre à la Banque une excellente occasion de communiquer largement sur son impact, de coopérer avec toutes ses parties prenantes externes et de promouvoir les interactions en son sein.

Vu son pouvoir fédérateur, ses connaissances spécialisées et sa forte présence sur le terrain, la Banque africaine de développement est bien placée pour piloter une initiative de collaboration entre les principaux acteurs pour attirer des financements et tirer parti des ressources pour accélérer le développement économique et la résilience du continent.

Afin d’accroître la visibilité des activités de la Banque, le Département de la communication et des relations extérieures (PCER) recrute un(e) Chargé(e) supérieur(e) des relations avec les médias pour piloter les relations avec les médias et les initiatives de sensibilisation de la Banque, en mettant l’accent sur la coopération avec les organisations de médias à l’échelle mondiale et les pays membres non régionaux.

Le/La Chargé(e) supérieur(e) des relations avec les médias relève du Chef de la Division Rédaction, médias sociaux et relations avec les médias (PCER1).

PCER supervise la planification, la préparation et la mise en œuvre des programmes de relations publiques et de communication institutionnelle destinés à mieux faire connaître la Banque et son rôle dans la promotion du développement social et économique, ainsi qu’à établir et maintenir sa crédibilité et sa réputation en tant que principale institution de financement du développement du continent. Le Département a également pour mission de permettre à la Banque de mieux comprendre comment elle est perçue tant en interne qu’à l’extérieur de l’institution.

LE POSTE :

La mission du présent poste consiste à contribuer à :

• Positionner la Banque africaine de développement comme la première institution de financement du développement en Afrique grâce à des relations stratégiques avec les médias ;

• Établir et préserver la réputation et la crédibilité de la Banque auprès des principales parties prenantes ;

• Favoriser une communication efficace de l’impact en matière de développement et des priorités stratégiques de la Banque, en particulier le programme des High 5 et la Stratégie décennale ;

• Préserver et renforcer la réputation de la Banque grâce à une stratégie média proactive et à la gestion des crises.

Le/La titulaire du poste joue un rôle essentiel de passerelle entre la Banque et les parties prenantes des médias, en veillant à ce que le travail et l’impact de l’institution soient communiqués de manière efficace à des publics internationaux.

Le/La Chargé(e) supérieur(e) des relations avec les médias assume les responsabilités suivantes :

Apporter un appui au Président, aux Vice-présidents, aux Directeurs, aux Chefs de division sectoriels et aux Chefs de projet en charge des questions institutionnelles pour l’établissement de solides relations avec les médias et la sensibilisation, renforçant ainsi la visibilité et la réputation de la Banque à l’échelle mondiale.

Apporter un appui à la rédaction, y compris un contenu éditorial bien documenté pour les publications en ligne et externes. Il s’agit notamment de communiqués de presse, d’avis aux médias, d’articles de fond, de questions-réponses, d’articles sur l’impact des projets, de points de discussion pour les porte-parole de la Banque, et d’autres contenus pour le site Internet et les médias de la Banque.

En collaboration avec les autres collègues chargés des relations avec les médias et les chargés de la communication régionale de la Banque, contribuer à la création et au maintien d’un solide réseau de médias africains et internationaux pour la Banque et assurer un flux régulier d’informations et une large couverture médiatique des activités de la Banque.

Superviser l’élaboration de plans médias et la diffusion de communiqués de presse, de questions-réponses, de points presse, de vidéos et de photos, ainsi que de notes d’information et de messages clés pour des annonces spécifiques, mais aussi pour des messages conjoints et relatifs à la gestion des risques.

En collaboration avec les autres collègues chargés des relations avec les médias et les chargés de la communication régionale de la Banque, analyser les nouveautés dans le domaine des médias et conseiller le Groupe de la Banque africaine de développement sur la meilleure façon de coopérer de manière proactive avec les médias pour atteindre les objectifs de la Banque à court, moyen et long terme.

Piloter la collecte et le suivi de la couverture médiatique pour éclairer les activités de communication et de visibilité de la Banque et collaborer avec le Directeur de la communication et le Chef de division de PCER 1 en vue de gérer les situations sensibles qui peuvent constituer une menace pour la réputation du Groupe de la Banque africaine de développement.

Élaborer des stratégies visant à préserver et améliorer la réputation de la Banque en façonnant le programme médias, grâce à la planification des initiatives.

Le/La titulaire du poste pilote les initiatives visant à étendre et à renforcer les interactions de la Banque avec les médias, les leaders d’opinion et les décideurs à l’échelle mondiale. Le/La Chargé(e) supérieur(e) des relations avec les médias contribue à créer un discours positif à propos de la Banque, grâce à un large éventail de techniques et d’outils de communication, allant de la production multimédia (entretiens vidéo, films sur les projets et podcasts audio, entre autres) au contenu éditorial (articles sur Internet, communiqués de presse, blogs, organisation d’entretiens avec les médias et préparation d’articles d’opinion), en passant par les médias sociaux.

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PRINCIPALES FONCTIONS :

Sous l’autorité du Chef de la Division Rédaction, médias sociaux et relations avec les médias, PCER.1, le/la Chargé(e) supérieur(e) des relations avec les médias assume les principales fonctions suivantes :

Leadership stratégique et gestion de la réputation :

• Apporter un appui en matière de relations avec les médias au Président, aux Vice-présidents, aux Directeurs, aux Chefs de division sectoriels et aux Chefs de projet en charge des questions institutionnelles  ;

• Préserver et renforcer la crédibilité et la réputation de la Banque au moyen d’initiatives stratégiques ;

• Créer et tenir à jour des protocoles de communication de crise et des procédures de réponse rapide ;

• Analyser l’évolution des médias et prodiguer des conseils en matière de stratégies d’engagement proactives ;

• Collaborer avec le Chef de division de PCER1 et le Directeur de PCER sur les situations sensibles à l’échelle mondiale, en planifiant des réponses rapides, en élaborant des messages proactifs, en coopérant avec les parties prenantes à l’échelle mondiale, en coordonnant les communications de crise et en prodiguant des conseils stratégiques à la haute Direction ;

• En étroite collaboration avec les Chargés principaux de la communication régionale, suivre et analyser la couverture médiatique et préparer des rapports d’impact, des déclarations à chaud et des plans d’action ;

• En étroite collaboration avec le Département de la mobilisation des ressources (FIRM), identifier et tisser des partenariats stratégiques à l’échelle mondiale, afin d’améliorer le dialogue et la sensibilisation au sein des pays membres non régionaux ;

Relations avec les médias et constitution de réseaux :

• Constituer/maintenir un vaste réseau de médias africains et internationaux, y compris une base de données des médias ;

• Gérer les relations avec des médias internationaux ciblés et des agences de relations publiques ;

• Collaborer avec les Chargés de la communication régionale de la Banque pour :

  • Assurer une couverture médiatique efficace des activités de la Banque, en particulier des activités institutionnelles se déroulant au Siège ;

  • Organiser des événements médiatiques tels que des visites de projets, des points de presse, des entretiens avec des représentants régionaux de la Banque ;

• Accroître et renforcer les interactions avec les leaders d’opinion et les décideurs ;

• Superviser l’élaboration et la diffusion de plans médias pour des missions internationales et des activités de sensibilisation, par exemple, diriger les tournées à l’étranger pour les produits de connaissances de la Banque tels que le rapport sur les Perspectives économiques en Afrique, la Stratégie décennale, etc. ;

• Collaborer avec les Chargés de la communication régionale pour répondre aux questions des médias et présenter des sujets aux médias internationaux.

Création de contenu et activités de rédaction :

• Rédiger, éditer et relire des documents de communication destinés aux médias.

• Rédiger des communiqués de presse, des articles de fond, des histoires tirées de faits réels , des questions-réponses et des histoires relatant l’impact des projets.

• Contribuer à la création de blogs, de profils, de podcasts et de points de discussion pour les porte-parole de la Banque.

• Produire des entrevues multimédias des porte-parole de la Banque.

• Contribuer à la publication d’articles d’opinion dans des médias de premier plan.

• Créer des notes d’entretien et des avis d’événements.

Coordination d’événements et de formations :

• Organiser des événements médiatiques (réunions d’information, conférences de presse).

• Mettre en œuvre des plans médias pour les événements phares.

• Identifier et dispenser des formations aux médias destinées au personnel de la Banque.

• Gérer la logistique des médias pour les événements de la Banque.

Exécuter toute autre tâche qui lui serait confiée par le Chef de division de PCER1.

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CRITÈRES DE SÉLECTION (compétences, expérience et connaissances)

1. Être titulaire d’un Master ou d’un diplôme équivalent en journalisme, en communication, en sciences sociales, en littérature ou dans un domaine connexe équivalent ;

2. Une formation professionnelle dans des domaines liés à la communication, notamment en médias sociaux et rédaction web, est souhaitable ;

3. Justifier d’un minimum de cinq (5) années d’expérience professionnelle dans les relations publiques, les médias ou les activités de communication au sein d’une organisation internationale, d’un gouvernement, d’une ONG ou d’une organisation réputée du secteur privé. Il/Elle doit avoir une expérience pratique des relations avec les médias, de la communication sur le développement, de la communication institutionnelle et de la communication exécutive. Une connaissance approfondie du paysage médiatique et politique de la région est essentielle ;

4. Une expérience acquise auprès d’agences de communication serait un atout supplémentaire ;

5. La connaissance des processus opérationnels de grandes institutions de développement telles que la Banque africaine de développement serait un atout supplémentaire ;

6. Avoir le souci du détail et d’excellentes compétences en matière de suivi.

7. Pouvoir exécuter les tâches assignées dans les délais impartis avec peu ou pas de supervision.

8. Posséder des aptitudes en résolution de problèmes.

9. Être capable de travailler sous pression sur plusieurs projets simultanément, tout en respectant des délais serrés.

10. Être capable de mener à bien un volume de travail important.

11. Être apte à travailler en équipe et à soutenir les autres.

12. Faire preuve de flexibilité dans le travail, avec le désir de s’adapter pour répondre à des exigences changeantes ;

13. Afficher une attitude positive ;

14. Faire preuve d’agilité et de flexibilité pour répondre aux demandes des médias et d’autres parties prenantes ;

15. Être apte à gérer des projets multiples et variés, soumis à des délais contradictoires ;

16. Être capable de travailler sous pression tout en respectant des délais serrés ;

17. Avoir une bonne connaissance des questions mondiales et de développement en Afrique, en particulier dans les domaines de l’agriculture, de la sécurité alimentaire, du changement climatique, des infrastructures et de l’égalité entre les hommes et les femmes ;

18. Avoir une aptitude avérée à la production numérique, c’est-à-dire à la rédaction, à l’édition et à la communication en anglais et/ou en français ;

19. Être capable d’élaborer et de mettre en œuvre des plans de communication complexes ;

20. Être capable de comprendre les concepts techniques et opérationnels et à les exprimer sous forme d’instructions claires et concises ;

21. Justifier d’une expérience avérée en gestion d’événements du point de vue de la communication ;

22. Posséder une expérience avérée en matière de gestion de bulletins d’information ;

23. Justifier d’une expérience en relecture, en édition et en gestion de projets de publication ;

24. Posséder une expérience en tant que journaliste dans une publication de haut niveau ;

25. Justifier d’une expérience de l’utilisation responsable et appropriée de l’intelligence artificielle à des fins journalistiques et de communication ;

26. Être capable de motiver une équipe multiculturelle d’experts en communication (personnel ou consultants) ;

27. Être apte à coordonner le travail de plusieurs experts en communication et consultants travaillant sur des programmes variés et parfois contradictoires ;

28. Être axé(e) sur les solutions, avec la capacité d’évaluer et d’analyser les situations de manière critique et de trouver des moyens créatifs de résoudre les problèmes ;

29. Posséder une sensibilité politique avérée et être capable de gérer avec diplomatie des situations délicates ;

30. Avoir une excellente compréhension des besoins du public ;

31. Posséder de solides compétences en matière de prise de décision ;

32. Posséder d’excellentes compétences en matière de gestion des projets et du temps ;

33. Être apte à encadrer et à former des experts et des consultants en communication régionale ;

34. Être capable de coordonner des flux de travail multiples entre les experts en communication internes et les prestataires de services et consultants externes ;

35. Être capable de présenter des idées innovantes à la Direction de PCER ;

36. Avoir des compétences avérées en matière de rédaction, d’édition et de communication en français ou en anglais, avec une bonne connaissance pratique de l’autre langue ;

37. Être capable de gérer la base de données des contacts médias de la Banque sur différentes plateformes.

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