Administrateur ICS

Le rôle

Administrateur ICS

Couverture longue durée en cas de maladie pour une durée d'un an (avec possibilité de renouvellement) / Temps plein

Rapports à:

Responsable mondial des systèmes informatiques et de communication (ICS)

Aperçu du poste

CBM Global recherche un administrateur ICS qualifié pour superviser, maintenir et optimiser notre infrastructure informatique mondiale. Ce rôle est essentiel pour garantir la stabilité, l'intégrité et le fonctionnement efficace de nos réseaux informatiques, de nos terminaux et de nos services cloud, qui soutiennent notre mission dans 13 bureaux, principalement en Asie et en Afrique. En outre, ce rôle coordonnera les efforts des fournisseurs de services informatiques internationaux et locaux dans chaque pays où nous opérons.

Le rôle sera d'être membre d'une équipe internationale pour atteindre ces objectifs.

Basé : Nous acceptons les candidatures de personnes qui vivent et ont le droit de travailler au Burkina Faso, au Kenya, au Nigéria, à Madagascar, aux Philippines, au Népal, au Bangladesh, en Indonésie, en RDP lao, au Zimbabwe, au Royaume-Uni, en Irlande, en Allemagne et aux Pays-Bas. Le travail à distance depuis l'un des pays mentionnés ci-dessus est possible.

Horaires : Couverture maladie longue durée pour une durée d'un an. Temps plein

Échelle salariale : Le salaire proposé sera compétitif, en fonction des compétences et de l'expérience, ainsi que du pays d'implantation. Nous proposons un contrat local

responsabilités et devoirs

• Superviser l'infrastructure informatique mondiale des 185 employés de CBM Global, en garantissant une disponibilité et une fiabilité élevées dans les 13 bureaux (chacun < 20 membres du personnel) dans 12 pays.

• Superviser et coordonner les efforts des fournisseurs de services informatiques internationaux et locaux dans chaque pays.

• Coordination de l'approvisionnement en matériel pour nos bureaux et notre personnel à distance.

• Administrer et optimiser Microsoft Entra, SharePoint Online et Exchange Online, y compris la gestion des utilisateurs et la sécurité.

• Gérez et configurez les appareils (Windows + Android) et les applications à l'aide de Microsoft Endpoint Manager.

• Concevez, implémentez et gérez l'infrastructure réseau dans différents petits bureaux, en garantissant des performances et une sécurité optimales. Cela comprend la gestion des pare-feu FortiGate et des points d'accès Ubiquiti.

• Fournir un support global de 2e niveau pour notre infrastructure cloud et réseau.

• Fournir un soutien local de 1er niveau au bureau (< 20 employés) de votre pays et au personnel travaillant à domicile.

• Maintenir une documentation détaillée de l’infrastructure informatique, des configurations, des processus et des procédures.

• Maintenir des plans de reprise après sinistre et des procédures de sauvegarde pour assurer la continuité des activités.

Responsabilités en matière de protection

Connaissance

Compréhension approfondie de la politique de protection et du code de conduite du CBMG, et de leur pertinence pour leur travail.

Connaît et considère le pouvoir que les gens pensent détenir en raison de leur position au CBMG et prend soin de ne pas en abuser en traitant tout le monde avec respect.

Prend en compte ses valeurs et ses préjugés personnels, en veillant à ce que ceux-ci n’aient pas d’impact négatif sur la manière dont il interagit et traite les différentes personnes qu’il rencontrera au cours de son travail au CBMG.

Compétences

Capable de signaler et de faire remonter les problèmes de protection de manière appropriée. Conteste les comportements inappropriés des pairs. Capable de mettre en œuvre les exigences de protection dans son domaine de responsabilité.

Comportements

Il sert de modèle pour l'engagement du CBMG en faveur d'une tolérance zéro à l'égard des abus, de l'absence de préjudice et des normes de protection.

Principaux résultats attendus de ce rôle

• Fournir une infrastructure informatique stable, fiable, disponible et rentable qui répond aux exigences organisationnelles.

• Modifications et mises à niveau du système en temps opportun et bien gérées.

• Coordination efficace des prestataires de services informatiques.

• Fournir des rapports réguliers sur les performances du système et les incidents.

• Mettre en œuvre et maintenir des pratiques de sécurité robustes pour protéger les données et les ressources de l’organisation.

Principaux projets à venir :

• Gestion des appareils et des applications Android (MDM / MAM) : intégration de nos téléphones portables distribués à l'international dans Microsoft Endpoint Manager ainsi que définition et application de directives adaptées.

• Surveillance du réseau : Mise en place d'une surveillance centralisée pour nos points d'accès Ubiquiti de pare-feu Fortigate, y compris la création de rapports.

• Installation de l'application en libre-service utilisateur : configuration et déploiement du portail d'entreprise Intune.

• Authentification du réseau Wi-Fi : Configurer l'authentification basée sur EAP pour nos bureaux.

Spécification de la personne

Toutes les exigences suivantes sont essentielles, sauf si elles sont marquées d’un * lorsqu’elles sont souhaitables.

Expérience, qualités personnelles et qualifications

• Baccalauréat en technologie de l'information, en informatique ou dans un domaine connexe, ou un programme de formation professionnelle de 3 ans avec un diplôme supérieur à la moyenne. *

• Au moins 5 ans d'expérience en administration d'infrastructure informatique, idéalement axé sur les environnements Microsoft Azure, Entra, SharePoint Online, Exchange Online, Office 365 et Windows.

• Au moins 5 ans d'expérience dans la configuration et la gestion à distance de réseaux et d'appareils de bureau.

• Excellentes compétences linguistiques verbales et écrites en anglais

• Maîtrise de l'espagnol, du français ou de l'allemand. *

• Bonnes compétences en communication et capacité à travailler avec les utilisateurs finaux et les prestataires de services externes tout en affichant un haut niveau de professionnalisme.

• La capacité de travailler en collaboration et de manière indépendante avec peu de surveillance.

Certifications

• Certifié Microsoft : Administrateur Azure *

• Microsoft 365 Certified : Expert Administrateur d'Entreprise *

• Microsoft 365 Certified : Administrateur de point de terminaison Associate *

• Réseau CompTIA+ *